Smluvní podmínky

Poslední úprava: 26.11.2025

1. Úvod

Vítejte na Yumsto!

Tyto podmínky služby („Podmínky“, „Podmínky služby“) upravují používání webových stránek na adrese www.yumsto.com a mobilní aplikace Yumsto (společně nebo jednotlivě „Služba, Služby, Službě, Službách, Služeb“) provozovaných společností Yumsto s.r.o., IČ: 09685065, se sídlem: Příčná 1892/4, Nové Město, 110 00 Praha 1 zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Ústí nad Labem pod spisovou značkou C 46184 („Společnost“, „my“, „naše“, „nás“).

Naše Zásady ochrany osobních údajů také upravují používání naší služby a vysvětlují, jak shromažďujeme, chráníme a zveřejňujeme informace, které jsou výsledkem používání našich webových stránek.

Uzavření smlouvy zahrnuje tyto Podmínky a naše Zásady ochrany osobních údajů (dále jen „Smlouvy“). Potvrzujete, že jste si Smlouvy přečetli, porozuměli jim a souhlasíte s nimi.

Pokud s dohodami nesouhlasíte (nebo je nemůžete dodržovat), nesmíte Služby používat. Ale můžete nás kontaktovat na e-mail na adresu support@yumsto.com, abychom se pokusili najít řešení. Tyto Podmínky se vztahují na všechny návštěvníky, uživatele a další, kteří chtějí Služby používat nebo k nim přistupovat.

2. Komunikace

Používáním naší Služby souhlasíte s odběrem newsletterů, marketingových nebo propagačních materiálů a dalších informací, které vám můžeme zaslat. Můžete se však odhlásit z odběru jakékoli nebo všech takových zpráv, pomocí odhlašovacího odkazu nebo odesláním e-mailu na adresu support@yumsto.com.

3. Soutěže, sázky a propagační akce

Jakékoli soutěže, loterie nebo jiné propagační akce (souhrnně „Propagační akce“) dostupné prostřednictvím Služeb se mohou řídit pravidly, která jsou oddělená od těchto Smluvních podmínek. Pokud se účastníte jakékoli akce, přečtěte si prosím platná pravidla a také naše Zásady ochrany osobních údajů. Pokud jsou pravidla Propagační akce v rozporu s těmito Smluvními podmínkami, řídíme se pravidly Propagační akce.

4. Obsah

Naše Služby vám umožňují zveřejňovat, odkazovat, ukládat, sdílet a jinak zpřístupňovat určité informace, text, grafiku, videa, recepty nebo jiný materiál („Obsah“). Vy jste odpovědní za obsah, který zveřejníte na Službě nebo jejím prostřednictvím, včetně jeho zákonnosti, spolehlivosti a vhodnosti.

Zveřejněním obsahu na Službě nebo jejím prostřednictvím prohlašujete a zaručujete se, že: (i) Obsah je váš (jste jeho vlastníkem) a/nebo máte právo jej používat a právo udělit nám práva a licenci, jak je stanoveno v těchto Smluvních podmínkách. A (ii) že zveřejňování vašeho obsahu na Službách nebo jejím prostřednictvím neporušujete práva na soukromí, práva na publicitu, autorská práva, smluvní práva nebo jakákoli jiná práva jakékoli jiné osoby nebo subjektu. Vyhrazujeme si právo zrušit účet komukoli, kdo porušuje autorská práva.

Ponecháváte si všechna práva k jakémukoli Obsahu, který zpřístupníte, zveřejníte nebo zobrazíte ve Službě nebo jejím prostřednictvím, a jste odpovědní za ochranu těchto práv. Neneseme žádnou odpovědnost a nepřebíráme žádnou odpovědnost za obsah, který vy nebo jakákoli třetí strana zveřejní ve Službách nebo jejich prostřednictvím. Zveřejněním obsahu pomocí Služeb nám však udělujete právo a licenci k používání, úpravě a veřejnému představení, zobrazování, reprodukování a distribuci takového Obsahu ve Službách a jejím prostřednictvím. Souhlasíte s tím, že tato licence pro nás zahrnuje právo zpřístupnit váš Obsah ostatním uživatelům služby, kteří mohou také používat váš Obsah v souladu s těmito Smluvními podmínkami.

Společnost Yumsto s.r.o. má právo, nikoli však povinnost, sledovat a upravovat veškerý Obsah poskytovaný uživateli.

Kromě toho, Obsah nalezený na těchto Službách nebo jejím prostřednictvím, je majetkem společnosti Yumsto s.r.o. nebo je používán se svolením. Nesmíte distribuovat, upravovat, přenášet, znovu používat, stahovat, přeposílat, kopírovat nebo používat uvedený Obsah, ať už celý nebo jeho část, pro komerční účely nebo pro osobní zisk bez našeho předchozího výslovného písemného souhlasu.

5. E-shop a Prodej Zboží (Kupní smlouva)

5.1. Informace o zboží a cenách
Veškerá prezentace cukrovinek a dalšího zboží umístěná ve webovém rozhraní (Službě) je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

Upozorňujeme, že nejsme plátci DPH (jsme pouze identifikovanou osobou podle zákona o DPH). Ceny zboží jsou uvedeny jako konečné (neobsahují DPH na výstupu) a zahrnují veškeré související poplatky vyjma nákladů na doručení. Náklady na doručení jsou uvedeny v "košíku" před odesláním objednávky.

V případě, že u zboží uvádíme slevu, je tato sleva vypočítána z nejnižší ceny, za kterou jsme zboží prodávali v době 30 dnů před poskytnutím slevy (v souladu s § 12a zákona o ochraně spotřebitele).

5.2. Objednávka a uzavření smlouvy
Objednávku vytvoříte vyplněním formuláře na webu. Před odesláním objednávky máte možnost zkontrolovat a měnit zadané údaje. Objednávku odešlete kliknutím na tlačítko s textem „Objednat a zaplatit“ (nebo jinou formulací vyjadřující povinnost platby). Tímto úkonem se objednávka stává závaznou.
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy vám na e-mail doručíme potvrzení o přijetí objednávky (akceptaci).

5.3. Platební podmínky (Stripe)
Cenu zboží a náklady na dopravu hradíte bezhotovostně prostřednictvím platební brány Stripe.
Úhrada je splatná ihned při odeslání objednávky.
Citlivé údaje o vaší platební kartě nezadáváte nám, ale přímo provozovateli brány (Stripe, Inc.). My nemáme přístup k úplným číslům vašich karet.
Fakturu (daňový doklad od neplátce) vám zašleme v elektronické podobě na e-mail po uhrazení ceny.

5.4. Přeprava a dodání
Zboží doručujeme prostřednictvím služeb Zásilkovna (Packeta) a PPL. Způsob přepravy si zvolíte v košíku.
- Přechod nebezpečí škody: Nebezpečí škody na zboží na vás přechází okamžikem převzetí zboží.
- Povinnost kontroly: Při převzetí zásilky od přepravce jste povinni zkontrolovat neporušenost obalů. Pokud je obal porušen, doporučujeme zásilku od přepravce nepřebírat a sepsat záznam o škodě. Otevření potravinářského výrobku po převzetí již nelze uplatnit jako škodu způsobenou přepravou.

5.5. Odstoupení od smlouvy (Specifika potravin)
Spotřebitel má dle § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů. Vezměte však prosím na vědomí, že prodáváme potraviny (cukrovinky). Podle § 1837 občanského zákoníku spotřebitel NEMŮŽE odstoupit od smlouvy:

a) o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze (např. čerstvé cukrářské výrobky), jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím [§ 1837 písm. e)];
b) o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit (otevřené sáčky bonbonů, rozbalené čokolády) [§ 1837 písm. g)].

Pokud zboží nebylo vyňato z hygienického obalu a nejedná se o zboží podléhající rychlé zkáze, máte právo jej vrátit do 14 dnů. Náklady na zpáteční přepravu vám v takovém případě uhradíme my.

5.6. Práva z vadného plnění (Reklamace)
Práva a povinnosti stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele).

Odpovídáme za to, že zboží při převzetí nemá vady (má sjednané vlastnosti, hodí se k účelu a vyhovuje právním předpisům).
Vzhledem k povaze zboží (potraviny) se práva z vady musí uplatnit do data minimální trvanlivosti nebo doby použitelnosti uvedené na obalu.
Vadou není změna vlastností zboží, která vznikla v důsledku vašeho nesprávného skladování (např. rozpuštění čokolády v teple) po převzetí zboží.

6. Zákaz použití

Služby můžete používat pouze pro zákonné účely a v souladu s těmito Podmínkami. Souhlasíte s tím, že Služby nebudete používat:

0.1. Jakýmkoliv způsobem, který porušuje jakékoli platné národní nebo mezinárodní právo nebo nařízení.
0.2. Za účelem vykořisťování, poškozování nebo pokusu o vykořisťování nebo poškozování nezletilých jakýmkoli způsobem (např.: že je vystavíte nevhodnému obsahu).
0.3. Přenášet nebo zajišťovat zasílání jakéhokoli reklamního nebo propagačního materiálu, včetně jakékoli „nevyžádané pošty“, „řetězového dopisu“, „spamu“ nebo jakékoli jiné podobné nabídky.
0.4. Předstírat identitu nebo se pokoušet vydávat se za společnost, zaměstnance společnosti, jiného uživatele nebo jakoukoli jinou osobu či subjekt.
0.5. Jakýmkoliv způsobem, který porušuje práva ostatních. Nebo je jakýmkoli způsobem nezákonný, ohrožující, podvodný nebo škodlivý. Nebo v souvislosti s jakýmkoli nezákonným, podvodným a škodlivým účelem nebo činností.
0.6. Zapojit se do jakéhokoliv jiného chování, které omezuje a brání v používání nebo užívání Služeb. Nebo pokud zjistíme chování, které může poškodit, urazit společnost nebo uživatele Služeb a vystavit je tak odpovědnosti.

Dále souhlasíte, že nebudete:

0.1. Používat Službu jakýmkoliv způsobem, který by mohl znefunkčnit, přetížit, poškodit a narušit Službu, nebo zasahovat do používání Služby kteroukoli jinou stranou, včetně jejich schopnosti zapojit se do aktivit v reálném čase prostřednictvím Služby.
0.2. Používat robots, spiders nebo jiné automatizované zařízení, proces nebo prostředky pro přístup ke službě pro jakýkoli účel, včetně sledování nebo kopírování kteréhokoliv materiálu ve službě.
0.3. Používat ruční proces ke sledování nebo kopírování jakéhokoliv materiálu ve Službách nebo k jakémukoli jinému neoprávněnému účelu bez našeho předchozího písemného souhlasu.
0.4. Používat zařízení, software nebo rutinu, která narušuje řádné fungování Služeb.
0.5. Uvádět jakékoli viry, trojské koně, červy, logické bomby nebo jiný materiál, který jsou technologicky i jinak škodlivé.
0.6. Se pokoušet získat neoprávněný přístup a zasahovat, poškozovat nebo narušovat jakékoli části Služby a serveru, na kterém je Služba uložena. Totéž se týká i serveru, počítače nebo databáze připojené ke Službě.
0.7. Útok na Službu prostřednictvím útoku typu denial-of-service nebo distribuovaného útoku typu denial-of-service.
0.8. Provádět jakoukoli akci, která může poškodit nebo zfalšovat hodnocení společnosti.
0.9. V opačném případě se pokuste o nenarušení řádného fungování Služeb.

7. Analýza

Můžeme využít poskytovatele Služeb třetích stran ke sledování a analýze používání naší Služby.

8. Zákaz používání nezletilými osobami

Služba je určena pouze pro přístup a používání osobami staršími osmnácti (18) let. Přístupem ke Službě nebo jejím používáním zaručujete a prohlašujete, že je vám alespoň osmnáct (18) let a máte plné oprávnění, právo a schopnost uzavřít tuto smlouvu a dodržovat všechny podmínky podmínek. Pokud vám není alespoň osmnáct (18) let, je vám zakázán přístup i používání Služby.

9. Účty

Když si u nás vytvoříte účet, zaručujete, že jste starší 18 let a že informace, které nám poskytujete, jsou vždy přesné, úplné a aktuální. Nepřesné, neúplné nebo zastaralé informace mohou vést k okamžitému smazání účtu ve Službách.

Jste odpovědní za udržení důvěrnosti svého účtu a hesla, včetně, ale nikoli výhradně, omezením přístupu k vašemu počítači a/nebo účtu. Souhlasíte s tím, že přijmete odpovědnost za veškeré aktivity nebo akce, ke kterým dojde pod vaším účtem a/nebo heslem, ať už je vaše heslo pro naši Službu nebo službu třetí strany. Musíte nás okamžitě informovat o jakémkoli porušení zabezpečení nebo neoprávněném použití vašeho účtu.

Bez příslušného oprávnění nesmíte používat uživatelské jméno jiné osoby nebo subjektu, jméno nebo ochrannou známku, která je předmětem jakýchkoli práv jiné osoby nebo subjektu, než jste vy. Jako uživatelské jméno nesmíte používat žádné jméno, které je urážlivé, vulgární nebo obscénní.

Vyhrazujeme si právo odmítnout službu, smazat účty, odstranit nebo upravit obsah nebo zrušit objednávky podle vlastního uvážení.

10. Duševní vlastnictví

Služba a její původní obsah (s výjimkou Obsahu poskytnutého uživateli), vlastnosti a funkčnost jsou a zůstanou výhradním vlastnictvím společnosti Yumsto s.r.o. a jejich poskytovatelům licencí. Služba je chráněna autorským právem, ochrannými známkami a dalšími zákony cizích zemí. Naše ochranné známky nesmí být použity ve spojení s žádným produktem nebo službou bez předchozího písemného souhlasu společnosti Yumsto s.r.o..

11. Zásady autorských práv

Respektujeme práva duševního vlastnictví ostatních. Naší zásadou je reagovat na jakékoli tvrzení, že Obsah zveřejněný ve Službě porušuje autorská práva nebo jiná práva duševního vlastnictví („Porušení“) jakékoli osoby nebo subjektu.

Pokud jste vlastníkem autorských práv nebo jste oprávněni jednat za některého z nich a domníváte se, že dílo chráněné autorskými právy bylo zkopírováno způsobem, který představuje porušení autorských práv, odešlete svůj nárok e-mailem na adresu support@yumsto.com s předmětem: „Porušení autorských práv“ a zahrňte do svého nároku podrobný popis údajného porušení, jak je podrobně popsáno níže, v části „Oznámení DMCA a postup pro stížnosti na porušení autorských práv“.

Můžete nést odpovědnost za škody (včetně nákladů a poplatků za právní zastoupení) za nepravdivé prohlášení nebo tvrzení ve špatné víře o porušení jakéhokoli Obsahu nalezeného ve Službě a/nebo jejím prostřednictvím na vaše autorská práva.

12. Oznámení DMCA a postup pro stížnosti na porušení autorských práv

Můžete odeslat oznámení v souladu se zákonem DMCA (Digital Millennium Copyright Act) tak, že našemu zástupci pro autorská práva poskytnete následující informace písemně (další podrobnosti viz 17 U.S.C 512(c)(3):):

0.1. elektronický nebo fyzický podpis osoby oprávněné jednat jménem vlastníka autorských práv;
0.2. popis díla chráněného autorským právem, o kterém tvrdíte, že bylo porušeno, včetně adresy URL (tj. adresy webové stránky) místa, kde dílo chráněné autorskými právy existuje, nebo kopie díla chráněného autorským právem;
0.3. identifikaci adresy URL nebo jiného konkrétního umístění ve Službě, kde se nachází materiál, o kterém tvrdíte, že porušuje autorská práva;
0.4. vaši adresu, telefonní číslo a e-mailovou adresu;
0.5. vaše prohlášení, že jste v dobré víře přesvědčeni, že sporné použití není povoleno vlastníkem autorských práv, jeho zástupcem nebo zákonem;
0.6. vaše prohlášení, učiněné pod trestem za křivou přísahu, že výše uvedené informace ve vašem oznámení jsou přesné a že jste vlastníkem autorských práv nebo oprávněni jednat jménem vlastníka autorských práv. Můžete kontaktovat našeho Agenta pro autorská práva prostřednictvím e-mailu na adrese support@yumsto.com.

13. Hlášení chyb a zpětná vazba

Informace a zpětnou vazbu týkající se chyb, návrhů na zlepšení, nápadů, problémů, stížností a dalších záležitostí souvisejících s naší Službou („Zpětná vazba, Zpětnou vazbu, Zpětné vazbě“) nám můžete poskytnout buď přímo na adrese support@yumsto.com, nebo prostřednictvím stránek a nástrojů třetích stran. Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že:

(i) si neponecháte, nezískáte ani neuplatníte žádné právo duševního vlastnictví nebo jiné právo, nárok nebo podíl na Zpětné vazbě.
(ii) Společnost může mít vývojové nápady podobné Zpětné vazbě.
(iii) Zpětná vazba neobsahuje důvěrné informace nebo vlastnické informace od vás nebo jakékoli třetí strany.
(iv) Společnost nemá žádnou povinnost důvěrnosti s ohledem na zpětnou vazbu. V případě, že převod vlastnictví ke zpětné vazbě není možný z důvodu platných závazných zákonů, udělujete Společnosti a jejím přidruženým společnostem výhradní, převoditelné, neodvolatelné, bezplatné, sublicencovatelné, neomezené a trvalé právo používat ( včetně kopírování, úprav, vytváření odvozených děl, publikování, distribuce a komerce) Zpětnou vazbu jakýmkoli způsobem a pro jakýkoli účel.

14. Odkazy na jiné webové stránky

Naše Služba může obsahovat odkazy na webové stránky nebo služby třetích stran, které nevlastní ani neřídí společnost Yumsto s.r.o..

Společnost Yumsto s.r.o. nemá žádnou kontrolu a nepřebírá žádnou odpovědnost za obsah, zásady ochrany osobních údajů nebo postupy jakýchkoli webových stránek nebo služeb třetích stran. Neručíme za nabídky žádné z těchto subjektů/jednotlivců nebo jejich webových stránek.

Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že společnost nebude odpovědná, ani nebude přímo nebo nepřímo odpovídat za žádné škody a ztráty způsobené nebo údajně způsobené v souvislosti s používáním a konzumováním obsahu dostupné na nebo prostřednictvím Služeb, nebo Služeb třetích stran.

Důrazně vám doporučujeme, abyste si přečetli Podmínky Služeb a Zásady ochrany osobních údajů webových stránek nebo Služeb třetích stran, které navštívíte.

15. Záruky

Toto Služby jsou poskytovány Společností na základě „tak, jak jsou“ a „tak, jak jsou dostupné“. Společnost neposkytuje žádné prohlášení ani záruky jakéhokoli druhu (výslovné nebo předpokládané), týkající se provozu svých Služeb, informací, obsahu nebo materiálů v ní obsažených. Výslovně souhlasíte s tím, že používání našich Služeb, Obsahu a našich jiných Služeb, je na vaše vlastní riziko.

Společnost ani žádná osoba spojená se společností neposkytuje žádné záruky ani prohlášení s ohledem na úplnost, zabezpečení, spolehlivost, kvalitu, přesnost nebo dostupnost služeb.

Bez omezení výše uvedeného, společnost ani nikdo spojený se společností, neprohlašuje a nezaručuje, že Služby a jejich obsah nebo jakékoli Služby či položky získané prostřednictvím Služeb budou přesné a spolehlivé. Že server, na kterém jsou Služby dostupné, neobsahuje viry nebo jiné škodlivé komponenty. Nebo že Služby nebo jakékoli Služby a položky získané prostřednictvím Služeb jinak splňují vaše potřeby a očekávání.

Společnost odmítá veškeré záruky na jakémkoli druhu záruky (výslovné nebo předpokládané, zákonné nebo jiné, včetně ale ne omezeně) prodejnosti, neporušení a vhodnosti pro konkrétní účely.

Výše uvedené neovlivňuje žádné záruky, které nelze vyloučit nebo omezit podle platných zákonů.

16. Omezení odpovědnosti

Kromě zákazu v zákoně, udržíte nás a naše ředitele, zaměstnance a zástupce neškodné za jakékoli nepřímé, regresivní, zvláštní, náhodné nebo následné škody (včetně odměn za advokáta a všech souvisejících nákladů a výdajů na soudní a arbitrážní řízení, před soudem nebo na odvolání - na již provedené spory nebo arbitrace), ať při smluvní akci, z nedbalosti nebo při jiném deklickém činu, nebo vyplývající z této smlouvy nebo v souvislosti s ní,včetně nároku za újmy a škodu na vašem vlastnictví, vzniklé ze společnosti, státním nebo místním zákonem, stanovou, pravidlem nebo předpisem. I v případě, že byla společnost předem upozorněna na možnost takové škody.

S výjimkou zákazu v zákoně, pokud je zjištěna odpovědnost na straně Společnosti, bude omezena částkou zaplacenou za produkty a/nebo služby a za žádných okolností nevzniknou následné škody. Některé státy nedovolují vyloučení nebo omezení náhodných nebo následných škod, takže se na vás předchozí omezení nebo vyloučení nemusí vztahovat.

17. Ukončení

Můžeme okamžitě smazat nebo pozastavit váš účet a zamezit přístupu ke Službě. Bez předchozího upozornění nebo odpovědnosti. Podle našeho výhradního uvážení, z jakéhokoli důvodu a bez omezení, včetně ale bez omezení za porušení Podmínek.